5 Wege, einen Angebotsnachfass nie wieder zu vergessen

Kurz gesagt: ein Angebot ohne Nachfass ist oft ein verlorener Auftrag, nicht weil der Kunde Nein gesagt hat, sondern weil sich niemand mehr gemeldet hat. Hier sind fünf einfache Methoden, um zur richtigen Zeit nachzufassen, ohne überladenen Kalender und ohne Abende, an denen Sie den Rückstand aufholen. Die letzte nimmt Ihnen die lästige Aufgabe vollständig ab.

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Sie schicken ein Angebot, der Kunde sagt "ich schaue es mir an", und dann nichts mehr. Drei Wochen später merken Sie, dass Sie vergessen haben nachzufassen. Der Auftrag ging woanders hin. Das passiert nicht, weil Sie schlecht arbeiten, es passiert gerade weil Sie arbeiten, und ein Nachfass hat keinen eingebauten Wecker.

So lassen Sie sich kein einziges Angebot mehr entgehen.

1. Legen Sie ein für alle Mal einen Rhythmus fest

Das Schwierigste ist, jedes Mal zu entscheiden "fasse ich jetzt nach?". Schalten Sie die Frage aus: legen Sie eine einfache Regel fest und halten Sie sich daran.

Ein Rhythmus, der gut funktioniert:

• Tag 3: ein paar Zeilen, um zu prüfen, dass das Angebot gut angekommen ist.
• Tag 8: eine Erinnerung, die anbietet, Fragen zu beantworten.
• Tag 15: ein letzter, herzlicher Nachfass, bevor Sie das Angebot ablegen.

Ist die Regel einmal gesetzt, müssen Sie nicht mehr nachdenken: Sie wenden sie einfach an.

2. Notieren Sie das Versanddatum, nicht nur das Angebot

Ein Angebot ohne Versanddatum ist ein Nachfass, der sich nicht planen lässt. Gewöhnen Sie sich an, neben jedes Angebot zu schreiben: verschickt am.... In ein Heft, eine Tabelle, ganz egal, entscheidend ist zu wissen, wann die Uhr zu laufen begann.

3. Bereiten Sie Ihre Worte im Voraus vor

Wenn Sie Ihren Nachfass jedes Mal von Grund auf neu schreiben müssen, werden Sie es nicht tun. Halten Sie zwei oder drei kurze, freundliche Formulierungen bereit, die Sie nur anpassen müssen:

"Guten Tag, ich melde mich noch einmal wegen des Angebots, das ich letzte Woche geschickt habe. Haben Sie Fragen? Ich stehe Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung."

Kurz, höflich, ohne Druck. Mehr braucht es nicht.

4. Fassen Sie zur richtigen Zeit nach, nicht irgendwann

Ein Nachfass, der an einem Dienstagmorgen gelesen wird, hat mehr Chancen auf eine Antwort als eine Nachricht, die an einem Freitag um 19 Uhr verschickt wird. Ohne eine Wissenschaft daraus zu machen, zielen Sie auf die Wochenmitte, tagsüber. Und verteilen Sie: dreimal in zwei Tagen nachzufassen nervt; dreimal in zwei Wochen beruhigt.

5. Übergeben Sie den Nachfass einfach Ernestio

Die vier vorherigen Tipps funktionieren, sofern Sie die Zeit haben, sie anzuwenden. Wenn Ihre Tage schon voll sind, ist die zuverlässigste Methode, sich gar nicht mehr darum zu kümmern.

Sagen Sie Ernestio einfach: "Fasse meine nicht unterschriebenen Angebote nach drei Tagen nach, dann eine Woche später, und sag mir vor jedem Versand Bescheid." Von da an behält er Ihre offenen Angebote im Blick, bereitet den Nachfass zur richtigen Zeit vor und legt ihn Ihnen vor. Nichts geht ohne Ihre Zustimmung raus: Sie bestätigen mit einem Blick, oder Sie passen den Text an.

Während Sie auf einer Baustelle oder in einem Termin sind, gehen Ihre Nachfass-Nachrichten weiter raus, pünktlich. Sie holen sich die Aufträge zurück, die Sie durch das Vergessen verloren haben, und Ihre Abende dazu.

FAQ

Nach wie langer Zeit sollte man ein Angebot nachfassen? Eine erste Erinnerung nach drei Tagen, dann ein Nachfass etwa am achten Tag, und ein letzter um den fünfzehnten herum funktioniert gut. Wichtig ist die Regelmäßigkeit, nicht der perfekte Zeitpunkt.

Wie oft darf man nachfassen, ohne aufdringlich zu wirken? Zwei bis drei über zwei Wochen verteilte Nachfass-Nachrichten werden bestens aufgenommen, vor allem wenn der Ton freundlich ist und Hilfe anbietet, statt eine Antwort einzufordern.

Wie fasst man nach, ohne den Eindruck zu erwecken, man würde betteln? Wählen Sie einen Ton des Dienstes: bieten Sie an, Fragen zu beantworten, einen Punkt des Angebots durchzugehen. Sie drängen nicht, Sie stellen sich zur Verfügung.

Kann Ernestio meine Nachfass-Nachrichten wirklich allein erledigen? Er bereitet sie zur richtigen Zeit vor und legt sie Ihnen zur Bestätigung vor. Sie behalten die Kontrolle: er sorgt nur dafür, nichts zu vergessen und Ihnen die richtige Nachricht im richtigen Moment vorzuschlagen.

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Nie wieder ein vergessenes Angebot. Sagen Sie Ernestio, dass er über Ihre Nachfass-Nachrichten wacht; er kümmert sich darum, während Sie arbeiten, und nichts geht ohne Ihre Zustimmung raus. Ernestio eine Aufgabe geben →